Polityka zwrotu kosztów

Retours et remboursements

Droit de rétractation de 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à donner de motif.

Comment demander un retour

Envoyez-nous, dans ce délai de 14 jours, un e-mail à info@sanolishealth.com avec votre numéro de commande et le produit concerné. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous. Nous vous répondons avec les instructions de retour.

Renvoyez ensuite le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les articles envoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Adresse de retour : Oranjelaan 6, 3851 RK Ermelo, Pays-Bas.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est endommagé, défectueux ou non conforme à la commande.

État du produit

Merci de retourner l’oreiller non utilisé, complet et dans son emballage d’origine. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Remboursement

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de rétractation, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve d’expédition.

Produit abîmé ou non conforme

Si votre produit arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible à info@sanolishealth.com, avec une photo si possible. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Échanges

Pour échanger un produit, retournez l’article selon la procédure ci-dessus, puis passez une nouvelle commande.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de MAISON SAINT (Sanolis), Oranjelaan 6, 3851 RK Ermelo, Pays-Bas – info@sanolishealth.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :